Les titulaires du diplôme fédéral en informatique dans l’option Solutions services et technologiques

• spécifient des prestations de services selon le référentiel client et les stratégies du service avec des objectifs qualités, des métriques logicielles, des modèles de coûts, des dispositions de sécurité et contractuelles jusqu’à la complétude du Service Level Agreements,
• élaborent des modèles de facturation pour des prestations de service IT, les mettent en œuvre et établissent le Controlling à cet effet,
• analysent et évaluent des systèmes et architectures réseaux, planifient leur développement et les mettent en œuvre en accord avec la stratégie IT,
• décèlent les besoins de modifications dans les processus commerciaux et les moyens informatiques, accompagnent la mise en œuvre,
• planifient, initialisent, conduisent et surveillent des projets IT, assurent la qualité des résultats des projets,
• peuvent transférer les exigences déduites du plan de direction de l’entreprise et de la stratégie IT dans des prescriptions pour une unité d’organisation IT,
• conçoivent la dessus des unités d’organisation IT et les réalisent,
• pilotent des unités d’organisations orientées objectifs,
• décèlent en cela les potentiels de danger et agissent vigoureusement à leur encontre,
• évaluent des technologies de l’information et réalisent des potentiels d’améliorations.